안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 접수해주신 내용을 기준으로 확인 시, CAM 본체 관련 이슈일 가능성이 있어 입고 점검이 필요한 상태로 판단됩니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


c500을 사용한지 1년이 조금 넘고 있습니다. 최근에 갑자기 C500이 자기 혼자 멋대로 리부팅 된 것 같은 동작을 합니다. 전원이 빠졌다가 다시 들어올때처럼 카메라가 회전하면서 전체를 체크하는 그런 동작이요. 앱에서 카메라를 켰든, 끈 상태로 전원만 들어온 상태든 상관 없고 심지어 타이밍도 완전 랜덤합니다. 기기 구매시 동봉되어있던 충전기와 usb케이블을 그대로 사용중이며 전원 문제인가 싶어 다른 콘센트에도 꽂아보고 멀티탭이 아닌 벽에 있는 콘센트에 직접 연결도 해보았습니다. 케이블과 충전기도 다른 걸로 바꿔보았으나 증상은 동일합니다. 저장용으로 꽂아둔 sd카드가 문제인가 싶어서 sd카드도 포맷도 해보았습니다. 네트워크를 제공하는 공유기는 같은 방 안에 있기 때문에 네트워크 문제도 아닌거 같습니다. 인터넷은 kt 500mb 망을 사용중입니다. 뭐가 문제인지 감이 안잡힙니다. 증상 자체는 이사온 뒤부터 발생하고 있습니다.