안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 랜카드는 Windows 11 환경에서도 사용 가능한 모델입니다. 다만 현재 증상은 소비 전력 이슈 또는 랜카드 자체 상태에 의한 영향일 가능성이 있어, 문제점 파악을 위해 USB 2.0 포트에 연결하여 동작 비교와 다른 PC에서도 동일 증상이 발생하는지 확인이 필요합니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


회사 노트북에 WIN 10 설치하여 랜젠더 이용해서 잘 사용하였습니다. 회사 방침에따라 WIN11로 업그레이드를 해야해서 했는데... 이더넷 연결시 인터넷 연결이 되었다가 2-30분쯤 후에 인터넷이 끊깁니다. 찾아보니 랜젠더도 업그레이드가 필요하다고 해서.. Install_USB_Win11_11.13.0420.2023_20_05152023_05182023.zip 먼저 다운받아 업그레이드 했습니다.. 재부팅 후에도 동일한 현상이 발생하여 아래 파일로 다시 설치 했어요.. Install_USB_Win11_11.2.0716.2021_20_10222021.zip 그런데도 2-30분이 지나면 인터넷이 끊깁니다.. 그래서 찾아보니 랜젠더를 바꿔야한다고 하는데.. 혹시 랜젠더를 새로 구매하면 되는건지.. 궁금하여 문의드립니다.