안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 통신사 교체 후 외부에서 접속이 되지 않는다면 외부 ip가 사설ip일 가능성이 높습니다. 공유기 관리자 페이지 접속 - 관리도구 - 외부 ip주소가 192.168.XX.XX와 같은 사설ip로 할당된 상태인지 확인이 필요합니다. 외부 ip주소가 위와 같은 사설ip라면 교체하신 SK로 문의하시어, ipTIME 공유기가 공인ip를 할당 받을 수 있도록 SK에 요청이 필요합니다.

감사합니다.  


안녕하세요 저는 아주 오랫동안 iptime WOL기능을 사용해 왔는데요 (대략 10여년 정도) 주로 외부에서 집에 컴퓨터를 원격으로 부팅하는 용도로만 사용해왔습니다. 그러다 얼마전에 인터넷과 핸드폰을 오랫동안 써오던 KT에서 SK로 바꿨는데요, 그때부터 집에서는 WOL앱에 접속하여 컴퓨터 부팅이 되는걸 확인했는데, 외부에서 또는 사무실에서 (사무실은 와이파이 연결) 컴퓨터를 원격부팅하려고 WOL앱에 접속하려 하면 "wol 공유기와의통신에실패하였습니다 어쩌구 저쩌구...." 하면서 접속이 안됩니다. 조치사항으로는 일단 1) 포트번호를 5000번대에서 8000번대로 바꿔봤지만 해결안됨 2) ddns설정에서 갱신을 해봣지만 해결안됨 3) WOL앱에서 기존거 삭제하고 다시 추가해서 해봤지만 해결안됨 4) MAC주소 확인했지만 변경된거 없음 오랬동안 써왓고 또한 집에서는 정상적인거 같아서 pc에서의 설정들은 따로 조치해본건 없습니다. 제발 해결방법을 알려주시기 바랍니다