안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 채널 변경시 TV 끊김 문제는 장애 발생이 계속 된다면, 공유기 외부 접속 가능하도록 원격 지원 실행 후 비밀글로 원격 ID 남겨 주시면 설정 확인 도와드리도록 하겠습니다. (컨트롤러 공유기 관리자 페이지 접속 - 관리 도구 - 시스템 관리 - 기타 설정 - 원격 지원 실행 2일) 프린터 WiFi 재연결 안됨 증상은 다른 단말기 휴대폰이나 노트북 등 무선 신호에 문제가 없다면 프린터가 연결되는 공유기의 2.4G 채널을 변경하여 동작 비교, SSID를 분리하여 해당 공유기 신호로 별도 연결 후 비교 해보는 것이 나아 보입니다. 채널 변경 및 SSID 분리는 Easy Mesh 관리툴 접속 - 해당 에이전트 클릭 고급 설정 ON 하여 수정 가능합니다.

감사합니다.  


Controller : T5008SE Agent : BE3600M 3대, BE3600QCA 1대로 Mesh 구성해서 사용하고 있습니다. IPTV가 안방, 거실 2대 사용하고 있어 MACVLAN으로 구성해서 사용하고 있으나 채널 변경 시 2대의 TV 모두 끊김이 발생합니다. 펌웨어 업데이트 주기적으로 하고 있지만 개선이 되지 않습니다. 프린터 Brother DCP-T730DW 사용하고 있습니다. 연결은 Wi-Fi 로 되어 있고 위치 상 BE3600M 에 연결됩니다. 펌웨워 15.31.2 까지는 문제가 없었는데 최신 펌웨어 업데이트 이후에 프린터가 Sleep mode 에 들어가면 신호를 받지 못해 Wake on 이 안됩니다. 결국 프린터 Wi-Fi 를 다시 설정해서 Agent 에 접속이 되면 그때 동작을 합니다. 그러다 다시 Sleep Mode 가 되면 동일한 증상이 반복되고 있습니다. 해결이 될까요??? 답변 부탁드립니다.