안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨진 내용이라면 공유기 혹은 어댑터의 문제입니다. 어댑터에 연결된 라벨지를 통해 기본 제공 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며 보증기간 조회 후 이름, 전화번호, 증상을 메모하여 대한통운(착불) 택배로 제품을 발송해 주시면 기기 점검 후 메모 된 번호로 연락을 드리도록 하겠습니다. *보내실곳 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층 (구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks) -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100 지정택배사인 CJ 대한통운 외 타사, 편의점 CJ택배를 이용하는 경우 요금은 선불로 접수해주시기 바랍니다. (착불 배송의 경우 별도의 비용이 청구되오니 유의해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요

감사합니다.  


2026.3.18일 구매후 21일 설치하고 테스트 하는 중 wifi 꺼짐 및 공유기 CPU 램프 꺼짐 공장초기화 RESET 및 전원 차단 5분후 다시 살치 하여도 동일 증상 발생 펌웨어 업그레이드 하여도 동일 증상.현재 기존 사용중인 A3004NS-M 공유기 다시 사용 중. 기존 사용중인 공유기는 정상 동작합니다. 공유기 자체 불량인건지 셋팅 불량인지 답변 부탁드립니다.