안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 증상만으로 본다면 특정 스마트 TV가 공유기와 유선통신을 하지 못하는 호환성 문제가 의심됩니다. 일반적으로는 LAN 케이블 호환 문제가 많으며 다른 LAN케이블로 변경 후 비교가 필요합니다. 증상이 동일하다면 AX3000Q의 설정 페이지로 접속하여 트래픽 관리 - 링크 설정 정보 메뉴로 이동 후 TV연결 LAN포트의 동작방식은 수동 , 속도 100Mbps로 강제 변경 후 동작을 비교해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 SKB 기가라이트 500mb 사용중으로 통신사 모뎀 SM402는 NAT모드로 현관에 위치(대역 192.168.55.1) 거실로가는 랜선 두가닥을 하나는 셋톱박스, 하나는 AX3000Q에 연결하여 AX3000Q는 AP모드로 내부 IP를 192.168.55.2로 지정하였습니다. 근데 LG스마트 TV를 유선연결하기 위해 AX3000Q 후면 포트에 연결해도 주소를 찾지못합니다. 무선 연결은 잘됩니다. 원인을 찾기 위해 공유기 제거후에 통신사 모뎀SM402에서 오는 선을 TV에 직결하면 잘 연결됩니다. 통신사에 문의해봐도 차단된 IP나 MAC은 없다고 합니다. 다른 유선연결 기기는 정상 작동합니다. 포트를 바꿔껴도 안됩니다. 통신사 모뎀 재부팅, 공유기 초기화 등등 다 해봤습니다. 펌웨어 모두 최신입니다. 케이블을 CAT6, CAT5e, CAT5 바꿔도 동일하구요. TV모델명은 LG 75SM9600입니다. 심지어 과거 쓰던 A6004MX를 꺼내와 꽂아봐도 안되더라구요. 단순 공유기 한대문제는 아닌것 같은데, 이런경우 어떤 문제인건지, 어떻게 해야하는지 문의드립니다. AX3000Q 한대는 현관에 통신사 모뎀에 연결 AP모드, AX3000Q 한대는 거실에 통신사 모뎀에 연결 AP모드, 모두 192.168.55.1대역을 쓰고 있으며 이지메쉬 설정되어 있습니다. 이지메쉬 해지도 해봤고, 별도 DHCP 대역으로 192. 168. 10. 1대역도 시도해봤지만 안됩니다.