안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문제가 발생되는 공유기의 관리툴 접속 후 로그인 - 관리도구 - 전체 메뉴 - 시스템 관리 - 기타 설정으로 이동하시면 우측 하단 '원격 지원' 옵션이 있습니다. 옵션 활성화 후 기간을 1일로 하시고 하단 생성되는 '원격 지원 ID'를 비밀글로 남겨주시면 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 공유기로 메시 구성하여 사용중인데요 사용에는 전혀 문제가 없으나 최근 펌웨어 업그레이드가 메인 공유기인 AX8004BCM만 업그레이드 되고 나머지 2개는 다운로드 실패로 계속 업그레이드가 안되고 있는 증상이 있습니다. 조치 방법 확인 부탁드립니다.