안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문제점 파악을 위해 메인 컨트롤러 BE3600QCA의 관리자 페이지로 접속 후 시스템 관리 - 기타 설정 - 원격 지원 기능을 켜주시고 원격 지원 ID를 비밀글로 남겨주시면 확인 후 안내해드리겠습니다.

감사합니다.  


아카라 및 로보락 어플에서 라이브뷰가 불가능한 문제로 문의남겼었습니다. 유선 안내주신것과 같이 구 버전으로 다운그레이드 했으나 3초씩 라이브뷰가 가능하다가 10~15초 딜레이 3초 라이브뷰 이런식으로만 가능하다가 결국엔 끊겼습니다. 금일 올라온 펌웨어로 업데이트 했으나 3초조차 보이지 않고 네트워크 연결에 실패했다고 뜹니다. 다른 플랫폼에서는 정상적이나 보안연결등을 시도하는 어플에서는 중간에 문제가 생기는 것으로 보이는데요. 다시 한번 원인 파악을 해주실 수 있을지요?