안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기존 당사에서 제공한 베타 버전 펌웨어가 적용된 버전이 15.06.6 버전입니다. 안내와 같이 해당 버전으로 임시로 버전을 내려주시고 익일 배포될 신규 버전에서 증상이 동일한지 확인 부탁드립니다. 신규 버전에서 문제점이 동일하다면 게시판 혹은 유선으로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.  


지난번 해당 문제로 펌웨어 업데이트하여 해결해주셨지만, 최근 연결이 또 다시 안되는 문제가 발생해 최신 펌웨어인 15.324 로 업데이트 했으나 아카라 앱에서는 카메라 모두 연결이 안되며, 로보락 카메라를 보며 제어할 수 있는 원격제어 기능도 연결이 되지 않아 불가능한 상태입니다. 모두 BE3600QCA 제품에 연결된 상태입니다. 해결방안이 있을까요? ** QnA 검색해보니 펌웨어 문제가 있는 것 같아 이전버전으로 다운그레이드 해도 마찬가지입니다.