안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 드라이버 설치 후에도 영상 출력 및 데이터 포트 인식이 안되는 경우 제품 고장일 가능성이 있습니다. 비교 가능한 다른 pc가 있는 경우 동작 비교가 필요하며 증상 동일 시 제품을 당사 A/S센터로 입고 해주시면 점검을 도와드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. UC306HDMI-1G를 구입하여 사용 중입니다. 구입한 허브에 HDMI 인식 및 USB-C타입 모니터 인식이 되질 않고 LAN포트 연결 시에도 네트워크가 불안정합니다.(계속 연결 끊김 현상) 드라이버도 IPTIME 고객지원 페이지에서 다운받아 설치하였는데도 되질 않습니다. 드라이버가 잡히질 않는건지, 다른 문제인 건지 문의 드립니다. 참고로 다른 직원의 IPTIME 랜 단독 연결 허브(USB-C to LAN)를 사용하였을때는 인터넷 연결이 끊기질 않습니다. 노트북에 단자가 부족해서 멀티허브를 사용해야하는 상황입니다.