안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문제점 파악을 위해 개발부서에 리포트 할 예정입니다. C500 제품은 APP이름이 ipCAM , C500G 제품은 APP이름이 ipTIME CCTV입니다. C500 ipCAM APP에 대한 이슈로 리포트 예정인데 맞는지 확인 요청 드립니다. PC도 동일하게 어떤 프로그램을 이용 중인지 확인 요청 드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요 C500 사용중이고 태블릿은 레노버 샤오신패드 2025 사용중인데요 앱으로 카메라 연결까진 되는데 전체화면 누르면 앱이 팅깁니다 앱을 삭제후 재설치해도 마찬가지네요. 창모드로 하면 정상작동합니나. 두번째로 pc도 유사하게 창모드는 정상이지만 하루종일 켜놔도 정상이지ㅏㄴ 전체화면으로 두면 어느순간 화면이 회색으로 변하고 멈춰잇습니다 해결방법 부탁드립니다