안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 회원정보에 등록된 핸드폰 번호로 연락드렸으나 없는 번호라고 확인되어 답글로 대신합니다. 남겨주신 것처럼 2.4GHz 인증방식으로 WPA2 only로 변경 후 이용해 보시고 배선은 인터넷선 > BE3600QCA > H8008R > PC 등 유선 장비 순으로 연결하시는 것을 권장합니다. 추가적인 상담을 원하신다면 공유기가 설치된 환경에서 당사 고객지원실로 유선 연락(1544-8695) 주시면 조금 더 구체적인 상담이 가능하오니 참고 부탁드립니다.

감사합니다.  


BE3600QCA 사용중인데... 이게 하루에 한번정도는 꼭 와이파이를 끊었다가 다시 잡아야 됩니다. 그나마 5G는 괜찮은데 2.4G쪽은 신호를 잘 못잡아 5G로 변경이 되버리는 상황입니다. 펌웨어도 나올때마다 업데이트를 하는데도 증상이 동일합니다. 어댑터는 기본으로 들어있던 것을 사용중이고 5G, 2.4G 모두 WPA3SAE/WPA2PSK + AES 로 설정해서 사용중이였는데 혹시 몰라 어제 2.4G만 인증 방식을 "WPA2PSK + AES"로 변경해놓고 추가로 확인해 보려고 합니다. 자꾸 끊겨서 기본 인터넷선을 EFM ipTIME H8008R 스위치허브에 먼저 연결하고 여기서 선을 빼서 공유기에 연결해 무선으로만 사용중인데도 동일하네요. 아이폰, 갤럭시 동일하고 노트북에서 신호를 한번에 못잡아 무선랜을 껐다가 다시 켜놓고 한참을 기다려야 연결이 됩니다. 셋팅이 잘못된건지 뭐가 문제인지 확인 부탁드리겠습니다.