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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ne3600qca
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록된 정보로 연락이 불가하여 게시물 답변드립니다. 문제점 파악을 위한 테스트이기 때문에 WPA2PSK 로 설정하여 동작을 비교하거나 전체 메뉴 - 무선랜 관리 - WiFi 고급설정으로 이동하시면 설정 메뉴 중 '모드' 항목이 있습니다. 이 값을 11be에서 11ax나 11ac 로 변경하여 동작의 비교를 마지막으로 부탁드립니다.

감사합니다.  


어제 문의드리고 답변 주신 내용 그대로 연결을 시도하였으나, 티비와 공유기 간의 연결은 여전히 실패하고 있습니다. 1. 2022년형 삼성 kq85qnb95afxkr - ssid 알림 on, off 각각 검색되고 선택되나, wpa3 personal, 다른 옵션 선택시에도 마찬가지로 연결 불가. - 공유기쪽 보안설정을 확인하라는 메세지와 함께 연결불가 2. ipTime be3600qca - 5g only - ssid 알림 on, off 모두 연결 불가 - 보안설정은 “권장” 설정인 wpa3sae/wpa2psk .. 를 선택 - 2026.03.11자 펌웨어 업데이트 하였으나 연결은 안됨. - wpa2psk / wpapsk 로 변경하려고 하였으나 802.11be 연결은 이 보안옵션 선택이 불가. - 휴대폰 등에서 802.11be 연결은 정상적으로 잘 연결되는 상황. 부가 질문, 공유기에 혹시 이전에 연결된 mac 주소 같은 게 남아있다면, 확인, 삭제 방법이 있는지 문의드립니다.


[2026-03-12 17:48:10]
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ping 테스트
인터넷 WiFi 사용 제한 다시 체크해 보셨으면 합니다
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