안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 동일 기종 아이패드로 확인해주시기로 하였습니다.

감사합니다.  


추가 문의 드립니다. 우선, 문제가 발생하는 기기는 아이패드 wifi 기기(에어4세대)입니다. 네트워크 재설정 말씀하신 부분은 셀룰러를 의미하신 것 같은데, 어떤 wifi 망에 붙어도 동일한 증상을 보이고 있구요 동일한 wifi망에서 다른 아이패드 프로 기기로 접속하면 정상적으로 동작합니다. => 네트워크 문제는 아니지 않을까요? 새로운 wifi에 붙어도 동일 증상이니까요 아이패드 IOS는 두 기기 모두 최신버전임을 확인했습니다. App 접근 허용 설정은 어떤 부분을 말씀하시는걸까요? 말씀하신 것 처럼 접근 권한 관련해서 문제 있는 것일까봐 두 대 기기의 설정메뉴 구석구석 뒤져가면서 비교했는데, 차이를 발견하지 못해서요 ㅠ