안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 시리얼로 보증기간 조회 시 2026년 06월 14일까지로 조회됩니다. 전원이 안들어오는 경우 해당 AP 고장 및 전원 어댑터 혹은 POE허브,인젝터의 고장이 의심됩니다. 비교가 어려운 경우 RING-AX3000 제품을 당사 A/S센터로 입고 해주시면 본체 점검을 도와드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 의류매장에서 ipTIME Ring-AX3000 제품 사용중입니다. 전원이 안들어오는거 같아 이것저것 해봤는데 안되네요. as가능할까요? 무상보증기간 확인하려는데 안되서요. 확인부탁드립니다. RINGAX3 C43EC00798 입니다.