안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 구매 시 동봉된 정격 어댑터를 사용하였는지 확인해 주시고, 공유기의 펌웨어 버전을 업그레이드 하여 동작 상태 확인을 부탁드립니다. 정격 어댑터 및 최신 버전 펌웨어의 경우 하기의 설명드린 과정을 통해 채널 크기를 변경 후 동작을 비교해보시기 바랍니다. - 공유기의 관리자 페이지 192.168.0.1로 접속합니다. - 전체 메뉴 - 무선랜 관리 - WiFi 고급 설정으로 이동합니다. - 우측 화면의 5GHz 채널 크기를 80MHz로 변경합니다. - WiFi 기본 설정에서 5GHz 동작 채널을 149~161번 사이로 변경합니다. 위의 조건대로 조치하여도 노트북의 무선 연결이 불가하며 5GHz 무선 네트워크가 끊어지는 경우 동작 환경에서 대표번호로 연락 주시어 상담을 부탁드립니다. -고객 지원 상담전화- 고객 지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


VR기기 사용을 위해 구매하였는데, 5G로 연결하면 너무 심하게 끊기는 현상이 생겨 사용이 힘듭니다. 오히려 2.4G로 사용하면 대역폭한계로 화질은 좀 낮아지지만 끊기는 현상은 전무합니다. 이번에 노트북을 구매하여 5G에 연결하여보았는데 노트북은 5G에 아에 연결조차 되지않습니다. 2.4G는 정상적으로 연결됩니다.