안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 확인된 내용이라면 제품의 오동작이 의심됩니다. 안내된 주소로 이름, 전화번호, 증상을 메모하여 대한통운(1588-5353) 착불로 제품을 보내주시면 도착하는데로 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. *보내실곳 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층 (구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks) -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100 지정택배사인 CJ 대한통운 외 타사, 편의점 CJ택배를 이용하는 경우 요금은 선불로 접수해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요! 얼마전 문의드린 내용에 대해 추가 문의 드립니다. 저는 LG GRAM 노트북을 사용중입니다. 이번에 ipTIME UC312Nstation 12포트 USB 3.0 Type C 허브 제품을 구입하였는데, 노트북 충전 케이블을 허브 PD 포트에 꼽고, 허브를 노트북에 연결하니 저속 충전기, 전력이 더 높은 충전기를 사용하세요. 라고 이슈가 뜹니다. 기존 65w 충전기 사용시에는 저전력 충전기 라고 떴는데 이번에 100w 충전을 제공하는 USB PD 100W PPS GaN 접지 멀티 초고속 충전기 GS710 제품으로 교체하였음에도 비슷한 상태입니다. 첨부의 제품 설명(구매 페이지에서 캡쳐)에 최대 60W의 전력을 공급 할 수 있습니다 라고 되어있는데 100W를 꼽아도 60W밖에 안된다는것인지.. 혹은 고속충전을 지원 안하는것인지도 궁금합니다. 추가로 마이크로SD카드를 꼽아서 복사를 하는데 복사하는 속도가 21MB/s 정도로 전용 리더기 사용할때보다 1/4정도 수준의 속도밖에 나오지 않는데 이것도 문제가 없는것인지 문의 드립니다!