안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. UH1005QC는 펌웨어 업데이트가 제공되지 않는 제품입니다. 다른 PC에 UH1005QC 연결 후 동작 상태를 비교해 보셔야 하며 다른 PC에서도 정상 동작하지 않는다면 제품의 입고 점검이 필요한 상황으로 보셔야 합니다.

감사합니다.  


안녕하세요. UH1005QC 허브를 사용하고 있습니다. 메인보드의 허브칩을 펌웨어 업데이트 하고보니 UH1005QC 제품의 펌웨어가 업데이트 되는 바람에 허브를 메인보드에 연결하면 USB 연결소리는 나고 허브 자체는 인식하고 있으나 허브의 4개 포트 모두 외부 장치를 인식 못하는 현상이 발생되었습니다. UH1005CQ의 펌웨어 업데이트 프로그램 요청 드립니다. 사용 메인보드는 ASUS ROG STRIX Z790 E GAMING WIFI ii 메인보드 입니다. 감사합니다.