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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명Ax1500sr
인터넷 회선Kt 500mb
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자 통해 유선 안내드렸습니다. 현재 외부에 계시고 환경에서 통화가 어려운 관계로 A6004NS 제품 입고 시, AX1500SR 제품도 같이 발송해주시면 두 제품 모두 점검을 도와드리기로 하였습니다.

감사합니다.  


밑에 a6004ns 글쓴사람입니다 수리전까지 쓸려고 회사에서 작년에 구입했다가 회사 옮길때 안창기길래 제가 가져와서 갖고있다가 수리보낼동안 쓰려고 설치했는데 증상이 컴퓨터키면 처음엔 인터넷연결이 안되있다고뜨다가 바로연결됩니다 여기서 조금 이상했지만 연결되니까 그냥 넘어갈려는데 속도가 잘안나옵니다 유선 쓸때는 몰랐는데 무선으로 유튜브보는데 자꾸 로딩이 길어져서 속도확인해보니까 100mb급으로 떨어져서 나오더군요 구글ai검색해보니까 포트설정하는게 있더군요 그래서 들어가보니 원포트는 100mb~1gb로 계속 왔다갔다 하더군요 그래서 수동으로 1gb고정하니까 와이파이 속도는 300mb정도 나오길래 다른포트도 설정했는데 수동1gb로 고정하면 포트4개 모두가 Off되버립니다 1번에 kt셋톱박스2번에 컴퓨터 3번 예비 4번에ps5연결 되어있는데 전부 먹통이됩니다 다시 자동으로 돌리면 100mb로 연결되네요 랜선은 기존에 쓰던거 그대로연결해놨구요 6004ns쓸때도 조금 딜레이 있긴 했지만 1500sr연결하니까 속도 느려진게 확 체감될정도로 그러네요


[2026-02-23 14:46:42]
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인터넷 회선 변경시 질문입니다.
작년에 수리받은제품이 또 같은증상으로 말썽입니다
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