안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문제점 파악을 위해 NAS의 상태 점검이 필요합니다. 현재 외부에 계셔서 상담이 어려우셨는데 당사 전화상담 시간은 오전10시~오후 5시 30분이므로 추후 상담이 가능하실때 착신번호로 연락주시기 바랍니다. - 충전기(어댑터)의 경우 전압 5V 에 전류 1.5A 이상으로 사용하시면 됩니다.

감사합니다.  


C500G를 구매해서 설치하였는데, NAS1DUAL이 있어서 연결해놓았습니다. PC에서 ipCAM 파일뷰어로 영상을 볼 수 있다고 해서 설치하였는데, 연결 후 파일 분석이 안됩니다. 분석 실행 버튼을 누르면 프로그램이 종료가 되어버립니다. 윈도우 11이고, 펌웨어는 모두 업데이트 했습니다. 추가로, C500G에 전원을 다른 충전기로 해도 되나요? 5V 1.5A로 써있던데 10W 이하 충전기 호환 가능한가요?