안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해 주신 경우에는 먼저 공유기 설정 화면으로 접속해보시기 바랍니다. 192.168.0.1로 접속해서 기본 메뉴 -> 시스템 요약 정보에 보면 외부IP주소를 확인하실 수 있는데 이 부분이 만약 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx 와 같이 되어있으면 상단에 다른 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다. 이렇게 확인이 되었다면 상단 통신사 공유기에서 ipTIME공유기의 외부IP주소로 DMZ설정을 하시면 모든 포트가 개방이 되니, 이후 ipDISK 등록을 '자동 등록' 후 외부접속이 가능합니다. (*자세한 설정 방법은 통신사 공유기쪽의 지원을 받아 보시기 바랍니다.) DMZ 설정으로 해결되지 않는 경우 자세한 문제점 파악이 필요하므로 공유기 동작 환경에서 당사 대표번호로 연락 주시어 유선 상담을 부탁드립니다. -고객 지원 상담전화- 고객 지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


노트북을 이용한 ipdisk 접속은 가능한데 모바일 ipdisk 앱에서는 '서버와 연결할 수 없습니다.'라면서 접속이 안됩니다. 따로 설정해야할 사항이 있는건가요?