안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드렸으나 받지 않으셔서 답글로 대신합니다. 펌웨어 업글도 이야기하셨는데, A8004T에 관리 화면에서 확인한 바로는 올해 생산 최신 버전입니다. > 제가 말씀드린 부분은 Extender-BE3600Q의 펌웨어 업그레이드 입니다. 최신 버전의 Extender APP 사용시 초기화된 Extender-BE3600Q가 연결된다면 보통 펌웨어 업그레이드 필요 팝업이 띄워집니다만 앱을 통해 펌웨어 업그레이드 및 연결이 진행이 안되신다면 아래 수동 펌웨어 업그레이드를 진행해 주시고 업그레이드 완료 5분 ~ 10분 정도 후 아래 수동 확장 방법으로 진행해 보실 수 있습니다. Extender 수동 펌웨어 업그레이드 Extender-BE3600Q 15.30.8 펌웨어 다운로드 링크 Extender 수동 확장 설정 방법 교환이나 환불은 판매처의 정책에 따라 달라지기 때문에 바로 도와드리기 어려우며 구매일, 제품명, 가격, 판매처 상호, 판매처 연락처가 모두 명시된 구매내역 캡처본을 올려주시면 가능 여부를 확인해드리겠습니다.

감사합니다.  


어제 문의 남겼고 기술팀 의견에 따라 앱으로 설치 시도 하였으나, 여전히 안됩니다. 현상 동영상 남겼으니 봐주세요. IT 전문가이고 네트워크 분야도 전문가입니다. 휴대폰 앱 개발 경력도 깁니다. 전번 문의에 리셋하는 방법을 알려주셨는데, 매뉴얼은 글자 하나 안빠지고 다 읽었고 정확한 리셋을 여러 차례 했습니다. 그런 이야기는 다시 하지 마세요. 너무 많은 시간을 빼았겼어요. 감안하여 조언주세요. 펌웨어 업글도 이야기하셨는데, A8004T에 관리 화면에서 확인한 바로는 올해 생산 최신 버전입니다. 이 건으로 빼앗긴 내 시간이 너무 아깝습니다. 환불이던 교환이던 더 이상 내 소중한 시간을 낭비하지 않도록 해주시면 좋겠습니다. 증상 동영상 링크 https://youtube.com/shorts/yH7d9yAl0a8?feature=share 이전 문의 링크 https://iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK3RiUXoxbEVZdlB0UGlzeE1SQ3JMeXUrdkNhSGFtWVd5Q3NzczJzNys3REdQeWpTVEJZWGRuU0E3eTRoL3lVWTJzdktJdXdEWWpQa3Y4blVSU0s2TGdkNnhzZnVNYTBhTE9Kb3gyMWVmakxwM1pOeXREclBEZzBQWU5RV0JOTVVYWm1kcXVNeTlBSFVBPQ==