안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A/S 발송 전 고객센터로 유선 상담이 가능하시다면 상담을 부탁 드리며 고객센터 운영시간내 연락이 어려우신 경우 하기의 안내드린 A/S 절차를 확인하여 공유기 본체와 어댑터를 함께 발송 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


집에서 ax6000m을 사용 중인데 5g 든 2.4g든 무선인터넷이 반경 2미터 안에 있음에도 자주 끈겼다 연결되는 현상이 발생 합니다. 그래서 몇번이고 최기화 하고 q&a에 장애조치를 해도 개선되지 않고있고. 인터넷 속도 또한 느리게 나오는 현상이 계속되고 있습니다. 그래서 as접수를 하려고 합니다.