안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 카메라 렌즈 하단 RST 버튼을 10초가량 눌러 초기화가 가능한지 확인이 필요합니다. 초기화 진행이 되지 않는다면 입고 점검이 필요하며, 카메라 본체와, 어댑터, USB 케이블을 아래 참조하여 택배 선불로 보내주시면 기기 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


c400g 카메라를 사용중 갑자기 카메라는 빨간불을 깜빡이는데 iptime cctv어플에 계속 오프라인으로 뜨면서 카메라가 안보여서 삭제 후 재등록 하려고 삭제를 했는데도 카메라가 계속 빨간불을 깜빡거리면서 리셋이 안되는데 어떻게 해야 하나요