안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이용에 불편을 드린점 사과 말씀드립니다. 구입하신 공유기 본체 및 구성품을 함께 당사 A/S 센터로 입고 해주시면 기기 고장 점검이 가능합니다. 등록 된 연락처로 상담원을 통해 유선 연락을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.