안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의 증상의 경우 IP가 충돌되거나, 상위 인터넷이 되지 않았을 때 나타날 수 있어 PC에 직접 연결하여 확인이 필요합니다. 해당 부분 확인이 불가하다면 내부 IP주소를 임의 숫자로 변경하여 시도 혹은 통신사를 통해 벽단자 신호 점검이 필요해보입니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<--클릭~!!

감사합니다.  


원룸에서 와이파이를 잘 사용하고 있다가 화요일 경 와이파이가 뜨기는 하지만 연결시에는 인터넷에 연결할 수 없음이 계속해서 떠서 공장 초기화를 통해 여러번 진행을 해도 해결이 되지 않아 IPTIME 홈페이지에 있는 해결 방식 중 내부 IP 주소를 수정하고 MAC 주소를 변경하고 모든 선을 뺐다가 다시 끼는 등의 시도 끝에도 인터넷에 연결할 수 없음이 계속 뜨는 상태인데 이런 경우 어떻게 해결해야하는지 문의 드립니다. 라는 내용에 대해서 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 내부 ip주소 변경, MAC주소 변경 후에도 증상이 동일하다면 인터넷 신호가 들어오지 않을 가능성이 높으며, 인터넷 선을 PC에 직접 연결하여 정상적으로 인터넷 사용이 가능한지 확인이 필요해보입니다. 감사합니다. 과 같은 답변을 받았으나 저는 PC를 사용하지 않고 핸드폰 및 태블릿 WIFI 연결에만 활용을 하는데 이런 경우 인터넷 선을 PC에 직접 연결하여 정상적으로 인터넷 사용이 가능한지 확인이 불가능하다보니 이런 경우에 KT 인터넷 업체에 연락을 해야하는지 아니면 다른 해결방법이 있는지 문의드립니다.