안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다.
기재해 주신 증상의 경우 공유기 본체 혹은 어댑터의 고장이 의심됩니다.
비교가능한 다른 5~9V 조건의 어댑터가 있다면 어댑터를 교체하여 해당
문제가 동일하게 발생하는지 확인 부탁드립니다.
다른 비교 가능 어댑터가 없는 경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 부탁드립니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
랜선을 연결전에 리셋도 한상태이고 전원만 인가하면 공유기에 cpu 안테나에 3점등 , 바로 cpu가 소등되면서 1.3.4.5포트가 점등되는것이 반복되어 문의드립니다.
[2026-02-04 16:56:28] |