안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아이폰(ioS) 환경에서 사진 업로드가 가능합니다. 먼저 ipDISK APP에서 사용하는 나스 서버 접속 후 우측 상단의 메뉴 버튼을 눌러 '로컬 보관함'으로 진입합니다. '로컬 보관함'에 진입 후 다시 우측 상단 메뉴 버튼을 누르면 '업로드' 항목이 나타납니다. '업로드' 항목을 선택하면 라이브러리에서 선택, 사진 또는 동영상 촬영, 취소 메뉴가 나오며 라이브러리를 통해 아이폰내에 저장된 사진을 나스로 업로드 할 수 있습니다. 아이폰에서 폴더 접근 불가에 대한 답변으로는 아이폰/아이패드는 앱(샌드박스)환경으로 동작 되어 기기의 모든 파일에 접근할 수 없습니다. 예를 들면 A앱으로 받은 파일은 B앱에서 이용할 수 없는 구조입니다. 이 부분은 OS의 보안 정책으로 당사에서 도움을 드리기 어렵습니다.

감사합니다.  


1. 사용 환경 NAS 기종: ipTIME NAS2 Dual iOS 기기: iPhone 11 설치된 ipDISK 앱 버전: v2.86 안드로이드 기기에서도 동일 버전 앱 사용 → 안드로이드에서는 사진 업로드 메뉴가 정상적으로 표시되고 업로드 가능함 2. 문제 상황 ✔ 아이폰(iOS)에서 사진 업로드 메뉴가 보이지 않음 ipDISK 앱 내에서 사진 업로드 버튼 자체가 나타나지 않습니다. 동일 기능이 안드로이드에서는 잘 동작하는데, iOS에서는 메뉴가 존재하지 않습니다. 공식 매뉴얼에서는 iOS에서도 사진 업로드 기능이 제공된다고 안내되고 있으나, 실제 앱에서는 해당 메뉴가 출력되지 않습니다. ✔ 아이폰에서 폴더 접근 불가 안드로이드 ipDISK에서는 스마트폰 내의 폴더 구조가 보이는데, 아이폰에서는 폴더 접근이 전혀 안 됩니다. ✔ 자동 사진 업로드만 가능하다는 안내만 존재 인터넷 검색 시 자동 사진 업로드 기능만 가능하다는내용으로 확인을 하였을 때 사진 촬영 후 업로드되는 것은 확인했습니다. 3. 요청사항 iPhone(iOS)에서 사진을 직접 선택하여 NAS로 업로드할 수 있는 방법이 실제로 존재하는지 확인 부탁드립니다. 가능하다면, 해당 기능이 사라진 것인지? 버그인지 ?설정이 잘못 된것인지? 제한된 것인지? 명확한 안내를 요청드립니다. 만약 기능이 제공되는 것이 맞다면, **사진 업로드 메뉴가 나타나지 않는 문제 해결 방법(권한 설정 포함)**에 대한 안내를 부탁드립니다.