안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 사항을 내부적으로 검토 후 담당자 통해 유선 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


ax11000-6e 2대를 가지고 이지메시 구성해서 사용하려고 하는데, 첫번째 ax11000-6e 제품의 컨트롤러 지정은 되지만, 에이전트 추가 과정에서 두 번째 ax11000-6e 제품과의 연결이 되지 않습니다. 두 대를 교차해서 진행해봐도 안되고, 랜선을 통해 유선 에이전트로 진행해보려고 해도, 확장하려는 ax11000-6e 제품이 컴퓨터나 핸드폰처럼만 표시되고, 유선 에이전트로는 표시되지 않습니다. 둘 다 최신 펌웨어 상태에서 발생한 사항입니다. PS : UI 변경 전 14.292 구버전 펌웨어로 진행했을때는 이지 메시 연결이 됩니다만 6g를 백홀 전용으로 설정하는 옵션이 필요한 상황이라 최신 펌웨어에서의 제대로 된 이지메시 연결이 필요합니다. PS2 : 14.922 버전으로 이지 메시로 두 대를 연결한 후, 인터넷선 연결된 상태로 기기 안에서 자동 펌웨어 업데이트를 두 제품 다 해주면, 15.300 펌웨어 상태에서도 이지 메시 연결 상태를 유지하네요. 이렇게 복잡하게 하지 않고 연결할 수 있도록 펌웨어를 수정해 주세요. PS3 : 전에 문의 드렸던 extender ax 제품도 15.300 수동 펌웨어 업데이트 후 제부팅 제대로 안됨, 초기화 후 재대로 재부팅 안됨, 그래서 펌웨어 업데이트, 초기화 후에는 늘 전원을 껐다 켜야 제대로 구동합니다 가장 큰 문제는 pc 에서 iptime extender setup 와이파이로 들어가면 나오는 설정화면에서, 간편 메뉴로 들어가 확장하려는 와이파이 검색하면 검색은 되지만, 작동여부 확인하는 메뉴 누르면 작동 안됨, 그래서 고육지책으로 확장하고픈 5g 와이파이를 확장하는 방법으로, 익스텐더의 2.4g 로 접속 후, ip 주소로 따로 설정화면에 들어가, 확장할 5g 와이파이 설정 후 검증 메뉴 누르지 않고, 적용 누른 후 이것도 바로 적용되지 않고 재부팅이 재도로 안되기에, 설정이 저장될만큼의 일정시간이 지난 후 전원 껐다 켜야 확장하고픈 5g 와이파이를 extender를 통해서 확장해서 사용할 수 있습니다. 이것도 보완, 수정 부탁드립니다.