안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 문제가 발생한 랜카드를 하기의 안내드린 절차를 참고하여 당사로 발송 주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 쿠팡에서 25년 9월경 AX900UA 제품을 구매하였고, 줄곧 사용중이었습니다. 지난주 금요일부터 갑작스럽게 해당 랜카드를 이용한 WIFI 검색이 불가능한 상태가 되었고, 드라이버 재설치, 다른컴퓨터에서 사용 모두 동일한 현상이 유지되고있어 AS를 요청드립니다. AX900UA C571C00573 시리얼 번호이므로, 아직 보증기간이 남아있습니다.