안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 정확한 문제점 파악을 위해 장애가 발생된 공유기의 상태 점검이 필요합니다. 등록된 번호로 연락이 불가하신데 당사 전화 상담 시각은 오전10시~오후 5시 30분입니다. 추후 상담이 가능하실때 1544-8695로 연락주시기 바랍니다. - 문제가 발생된다면 가급적 공유기 재부팅 없이 장애 상태 그대로 당사로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 1기가 유플러스 인터넷에 a2004mu 제품 사용중인데, 사용하다 어느 일정 기간(정확히는 모름)이 지나면 인터넷 속도가 5~600mb 에서 8~90mb로 떨어져버리는 현상이 지속 발생중입니다. 다른 좌석의 다른 공유기를 통한 자리들은 절대 떨어지지 않는데 a2004mu 제품을 통해 연결한 자리들만이 항시 일정 기간이 지나면 속도가 1기가 인터넷 속도가 아닌 100메가 인터넷 속도로 떨어지고 있습니다. 그래서 항시 a2004mu 를 재부팅 하는 상황입니다. 이 상황이 일정 기간 지난 후 지속 반복 발생하고 있습니다. 이럴 경우 해결 방법에 대해 문의드립니다.