안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 SD카드를 제거한 카메라 본체와 usb 케이블, 어댑터를 포장후 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 메모지를 동봉하시고 편하신 택배사를 이용해서 선불 택배로 보내주시면 됩니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 혹시라도 고장의 원인이 자연재해나 낙뢰, 과전압, 혹은 침수 같은 고객님의 과실로 확인되는 경우 무상보증기간이 남았어도 왕복 택배비와 유상 수리비용이 발생될 수 있는 점 또한 참고 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. C500G 2대가 어느 순간부터 전원이 안 들어옵니다. 어떤 가이드에 따라 10분정도 케이블 뺐다가 다시 연결해도 아무런 반응 없고, 전면 버튼 눌러도 그리고 리셋버튼 눌러도 아무런 반응이 없습니다. 연결 이후 조금 시간이 지나면 C포트가 아닌 USB 포트가 엄청나게 뜨거워지고, C500G 본체도 미지근해져서 불안해 우선 빼두었습니다. 어떡해야 하나요? AS 기간은 26년 10월 중순까지입니다.