최근에 소프트웨어 업데이트 이후 전원이 정상적으로 켜지지 않습니다. 전원 껐다가 켜면 붉은 빛이 잠시 들어오고 드드드드득 소리가 나고 이후 먹통이 됩니다. 고객센터 문의시 택배로 A/S 접수해달라고 하셨는데요. 혹시 펌웨어를 다시 이전 버전이나 그 이후의 버전으로 적용해볼 수 있는 방법이 있을까요?