안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS1dual 제품이 할당된 ip가 다른 기기와 겹치거나 연결된 랜선에 문제일 가능성이 있습니다. NAS 도우미 프로그램에서 기기가 검색되었을 때 두번째 선택된 NAS 관리작업 클릭 후 실행 ip주소변경에서 자동 받기로 변경 후 동작 비교 바랍니다. 해당 상태에서도 문제점이 동일하다면 공유기와 연결한 랜선 교체, NAS1dual의 LAN포트가 2개 임으로 포트 변경 후 비교가 필요해보이며, 위 과정에서는 NAS1dual 안에 장착된 HDD는 제거 후 본체만 전원 인가한 상태에서 확인이 필요합니다.

감사합니다.  


나스 도우미를 실행하면 검색된 나스가 없다고 나오다가 재검색을 몇 번 더 실행하면 'nas1dual ip주소 192.168.0.5 시스템명 nas1dual' 목록이 뜹니다. 다음에 나스 관리화면 접속을 선택 후 실행을 누르면 브라우저의 주소란에 http://192.168.0.5/login.cgi 가 뜨면서 그 다음 화면으로 넘어가지 않습니다. 위와 같이 정상적으로 접속이 안되는 현상에 대한 답변 부탁드립니다.