안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. CPU LED가 깜빡이지 않으며, 펌웨어 복구 도우미를 통해 복구가 되지 않는 상황이라면 제품 입고 점검이 필요합니다. 공유기에 정격 어댑터가 연결된 상태인지 확인 바라며, 본체와 어댑터를 아래 참고하여 택배 선불로 보내주시면 기기 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


ax1500sr 갑자기 먹통이 된 뒤로 CPU 램프가 깜빡이지 않습니다. 전원 껐다가 켜도 안되고 초기화도 안되고 펌웨어 업그레이드/복구 모두 안됩니다. tftp 연결도 해보았는데 실패하고요. 랜선 연결하면 불은 들어오고요. 컴퓨터에서도 식별되지 않은 네트워크로 연결은 되지만 IP도 못잡네요