안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 일시적인 오류 가능성이 있어보이나 좀 더 확실하게 하기 위해 적외선 기능을 끄고 적용해보시고 다시 활성화해서 비교해 보시기 바랍니다. 2. 카메라의 메모리 관련된 부분이며 자동 재시작 기능을 활성화 후 이용하시는 방법이 있음을 안내드렸습니다.

감사합니다.  


수고가 많으십니다. 두가지 질문드립니다. 1. C200E 4년정도 잘 사용하였는데, 최근들어서 야간 (조도 없을때) 화면 저장 하는 동안 갑자기 이벤트가 발생하면서 불빛이 깜빡깜빡 하는것 같은 화면이 저장된게 있습니다. 처음에는 전등의 오류인가? 생각하였으나 녹화화면에 전등은 불빛이 보이지 않았고 그럴 가능성이 희박하다고 판단되는데 혹시 IP 카메라의 적외선 동작 오류로 그런 현상이 나올 수 있는지 궁금합니다. 또 어떻게 대처해야 하는지요? 2. 또 스스로 재부팅을 하면서 13분정도 녹화가 소실되는 현상도 한번 발생했는데, 어떤 상황에서 스스로 재부팅되는지 궁금합니다.