안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부 이미지와 같이 기존 1.5.18 펌웨어에서 1.5.22로 업데이트 후 ipCAM 녹화 및 동작에 대한 확인 결과 특이사항이 확인되지 않았습니다. 나스를 최신 버전으로 다시 업데이트 하시고 ipCAM 문제가 발생한 상태 그대로 당사 고객센터로 연락주시면 상담을 통해 문제 해결을 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하십니까? NAS1dual 제품을 사용하고 있습니다. 최근 펌웨어 업데이트 이후 ipcam 연결불가 문제로 녹화가 되지 않아 문의 드립니다. ipcam 추가하기로 내부망 검색 후 등록까지는 문제 없이 진행이 됩니다. 이후 연결테스트를 하거나 녹화를 시작하면, 연결불가로 뜨며 녹화가 되지 않는 상황입니다. 펌웨어를 롤백하며 확인한 결과로는, 1.5.18 버전까지는 정상적으로 녹화가 됩니다. 1.5.20, 1.5.22에서는 연결불가로 녹화가 되지 않습니다. 펌웨어 개발 과정에서 무언가 문제가 생긴 것으로 추정합니다. 확인 부탁 드립니다.