안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선상담을 통해 안내해드렸습니다. AS 입고 전 원격 지원을 통해 문제점 파악을 도와드릴 수 있으며 상담이 어려운 경우 제품과 어댑터를 함께 입고하여 점검을 받아보기로 하셨습니다. 아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠으며 수리 비용은 제품 입고 후 정확한 파악이 가능합니다. 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 파손 , 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #편의점 택배는 선불로 발송해주셔야 합니다.

감사합니다.  


분명 전원은 들어왔고 랜포트 연결부분에 깜박이는 부분이 계속 되기만 하고 정상적으로 접속이 안됩니다. 한 10번 정도 재부팅하면 한번은 붙을려고 하다가 다시 연결하면 다시 연결이 안되네요 해당 제품이 저런 증상이 잦다고 들었는데 이부분 AS 받아야 하는건지 자체적으로 확인할수 있는 부분이 있을지 회신부탁드립니다. 또한 AS 하게되면 방문을 해야하는지, 금액은 어떻게 될지 알려주세요 감사합니다.