안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기에 연결된 어댑터 문제를 의심해볼 수 있습니다. BE5100M의 경우 12V2A출력을 가진 어댑터를 이용해야 하며 공유기에 연결된 전원 어댑터가 제품 구매 시 동봉된 12V2A 규격이 맞는지 확인 요청 드립니다.

감사합니다.  


얼마전에 BE5100M 공유기를 구입하여, 집 공유기를 교체했습니다. 집에서 여러 PC를 사용하는데, 5G 네트워크에 연결을 시도하면, 연결에 실패하고, 2.4G 5G WIFI가 모두 사라지고, 나중에 다시 공유기에 연결하여 관라자 모드 '시스템 로그'를 확인 결과 시스템이 재시작한 로그가 확인됩니다. (항상은 아니고 자주 발생합니다) (여러 PC에서 동일하게 발생합니다) (심지어 기존 무선랜카드 문제인가 싶어서 A3000U 랜카드를 새로 구입했는데도 발생합니다) 이 현상이 자주 발생하는데, 제품의 불량인지 펌웨어의 문제인지 문의 드립니다. 펌웨어는 25년 12월 20일 최신 펌웨어를 사용하고 있습니다.