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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명BE3600QCA
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 남겨주신 램프 동작 상태로 보아 정상적인 부팅이 완료 되지 않은 것으로 보입니다. 이용중인 공유기 본체와 전원 어댑터를 함께 당사 A/S 센터로 입고 해주시면 점검을 도와드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


전원을 넣으면 전원과 CPU 램프가 2개 들어오고 잠시뒤 유선 램프가 잠깐 깜빡입니다. 무선 램프는 들어오지 않습니다. 그러다 램프가 전부 꺼지고 다시 전원과 CPU 램프가 들어오고 위 과정을 무한반복합니다. 게이트웨이 접속은 되지 않습니다. 초기화도 시도해봤고 펌웨어 복구는 해당모델 지원이 안되는것 같아서 시도하지 못했습니다. AS 택배 접수 문의 드립니다.


[2026-01-05 11:11:18]
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C500 등록 시 문제
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
601332처리 완료AS 접수 문의김**49
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실38
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