1. 사용 환경
제품명: ipTIME UP452 Plus
포트 구성: USB-C PD 포트 1개 + USB-A 포트 1개
사용 기기: iPhone (8핀 케이블, 정품/MFi 인증 케이블 포함 여러 개로 테스트)
2. 발생 증상
USB-A 포트(8핀 케이블) 단독 연결 시
충전이 되었다가 안 되었다가 반복됨
충전 표시가 깜빡이거나 연결/해제가 반복됨
휴대폰 화면이 꺼진 상태에서는 충전이 중단
화면을 켜면 다시 충전이 시작됨
다시 화면을 끄면 충전이 중단되는 현상 반복
USB-C 포트에 기기를 연결한 상태에서는
동일한 USB-A(8핀) 케이블/기기에서도 충전이 정상적으로 유지됨
3. 자체 확인 사항
케이블 불량 가능성을 배제하기 위해 여러 8핀 케이블로 테스트함
동일한 휴대폰/케이블 조합을 타 충전기에서 사용 시 문제 없음
UP452 Plus에서만 위 증상 재현됨
4. 문의 및 요청 사항
본 제품이 USB-C 포트 연결을 전제로 USB-A 포트가 정상 동작하도록 설계된 구조인지 여부
USB-A 포트 단독 사용 시,
저전류 상태에서 출력이 차단되거나
내부 전력 관리 회로가 비활성화되는 설계인지 여부
해당 증상이 제품 불량인지, 아니면 설계상 특성인지에 대한 공식적인 답변
정상 사용 범위가 아니라면 교환/환불 또는 개선 모델 안내 가능 여부
USB-A 포트가 탑재된 충전기임에도 불구하고
단독 사용 시 충전 안정성이 확보되지 않는다면,
사용자 입장에서는 정상적인 제품 사용이 어렵다고 판단됩니다.
기술적인 설명 및 조치 방안에 대해 명확한 답변을 부탁드립니다.
감사합니다.
[2026-01-05 10:13:20] |