안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. CPU LED 가 점멸하지 않는다면 하드웨어 불량이기 때문에 기기 점검이 필요합니다. 안내된 주소지로 이름, 전화번호를 메모하여 대한통운 착불로 기기를 발송해 주시면 도착하는데로 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. *보내실곳 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층 (구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks) -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100 지정 택배사인 CJ 대한통운 외 타사, 편의점 CJ택배를 이용하는 경우 요금은 선불로 접수해주시기 바랍니다. (다른 택배사를 사용하거나 편의점 택배를 이용한 착불 배송의 경우 별도의 비용이 청구되오니 유의해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


익스텐더 a6t를 지난 주 구입해서 설치하였는데 이상한 사항이 있어 문의드립니다. 기존 공유기 (a3004ns-m)의 무선 2.4 ghz에만 연결하도록 설정하였고, 설치 이후 CPU 램프와 2.4ghz 램프에 불이 들어오는 것을 보고, 잘 작동한다고 생각했습니다. 그런데, 일정한 시간이 지나니 무선 2.4 ghz 불은 꺼지고, 오히려 5ghz 의 불이 들어와 있습니다. 참고로 이후 CPU와 5ghz 램프는 껌뻑이지 않고 계속 켜져있는 상태입니다. 설치가 잘못 된것 인가 해서 다시 설치를 해도 같은 증상이 반복됩니다. 장소를 바꾸어서 확인해도 같은 문제가 지속됩니다. 초기 고장인지 아니면 설치 과정에서 오류가 있는 것인지 답변 부탁드립니다. * 그리고, 초기화 버튼을 누르고 다시 설치하려는 과정에서 iptime_extender_setup 네트워크가 나타나지 않거나, 혹은 나타나더라도 설치 과정에서 신호가 없어져 접속이 끊기는 과정이 빈번한데 이 사항도 설명 부탁드립니다.