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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명BE19000
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 두번 전화드렸으나 받지 않으셔서 답글로 대신합니다. 자동 재부팅 후 MTU값이 기본값이 아니라 10280으로 변경되는 증상이 확인되신다는 것으로 보입니다. 남겨주신 경우 내부 재현 테스트를 진행해 보도록 하겠으며 문제가 확인될 경우 추후 펌웨어로 수정될 수 있도록 하겠습니다. 내부 재현 테스트 결과 재현되지 않을 경우 다시 연락드려 고객님이 사용중인 공유기의 설정파일을 요청드려야 할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.  


현재 BE19000 모델 사용중인데, 재부팅 (일요일마다 재부팅 되게 설정해놓음) 하면 꼭 MTU가 10280으로 설정됩니다. 기존에 MTU는 자동으로 해놓았는데 설정이 계속 바뀌어서 인터넷이 끊기는 것 같네요 펌웨어 업데이트 후에도 동일 현상 발생하는데 이러한 현상을 어떻게 조치해야하는지 궁금합니다


[2025-12-22 13:43:31]
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