안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 본체와 어댑터를 아래 참조하여 택배 선불로 보내주시면 기기 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


지난 11. 17 쿠팡 통해서 회사 업무에 필요하여 공유기 2대를 구입하였습니다. 신축건물 공사가 지연되다보니 보관만 하고 있다가, 지난 12. 19 처음 오픈했는데 그 중 1대다 고장이더라구요. ㅠㅠ 셋업으로 안넘어가길래 이상해서 리셋 버튼을 눌러보니 안 눌러져서 확인해보니 제품 자체가 고장이라는;; 1대는 정상이어서 세팅 완료했고, 구입 시기가 1달이 지나다보니 교품이 안되네요. 따라서 A/S를 받아야 할거 같은데 어떻게 해야 하는지 연락 부탁드립니다. 010-2813-8900