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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명BE9400QCA
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 뒤에 첨부 이미지의 테스트 결과는 단독 사용시로 예제가 되어있으나 BE9400QCA 와 같이 BE5100M 제품이 유선 에이전트로 연결되어있을 때에도 문제점이 없었다면, 현재 설정된 환경의 원격 정보를 비밀글로 남겨주시면 담당 부서를 통해 추가 확인해보도록 하겠습니다. 아래 참조하여 메인 공유기에서 설정 바라며, ddns 주소, 원격 관리 포트, 관리자 계정, 암호를 비밀글로 기재부탁드립니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<--클릭~!!

감사합니다.  


첨부파일 1. 사용하는 장비 및 각 장비별 버전 표시. 첨부파일2. 각 공유기에 접속되어 있는 단말기 정보. 초기값 상태에서는 집 정중앙에 있는 거실 AP에는 접속을 못하고 오히려 더 멀리있는 사이드 AP에 접속하는 상황. ================== 기존 장비 또는 IOT 장비들이. 신형 BE9400QCA에서는 접속이 잘 안되는 문제 발생. 1. 기존에는 해당 거실 자리에 BE5100M이 있던 환경에서 6Ghz 사용을 위해 BE9400QCA로만 바뀐 상태인데. 일부 장비에서 WPA3+WPA2혼합모드가 정상적으로 작동하지 않아. 어쩔수 없이 별도의 게스트 SSID 를 만들어서 WPA3 제외하고 WPA2전용 SSID로만들어서 접속시킴. 기존 WPA3+WPA2 혼합모드는 5100M에서도 지원하는 모드였고. 동일 장비환경에서 5100M으로 접속은 문제가 없는데. 9400QCA만 문제가 발생함. 2., 앱손 복합기 접속문제. WPA3를 지원하는 앱손 L15160 복합기가 5Ghz +WPA3 네트워크로 접속을 하지 못하고. 5Ghz +WPA2에서도 조합도 불가능하고 오직 2.4Ghz + WPA2 조합으로만 접속가능. 만약 복합기가 WPA3 미지원이나 호환성 문제가 있다면 5100M 공유기에도 접속을 못해야 정상이나 5100M공유기에서는 5Ghz 대역으로 정상적으로 접속이 가능하고. 오직 9400QCA에서만 접속을 못하는 상황. 3. BE하위 호환성 문제. 2.4Ghz 무선랜 설정에서 BE로 설정하는 경우 원칙적으로 BE는 AX또는 AC와 호환성을 가지고 있어서 문제가 없어야 하나 9400QCA의 경우 BE로 설정하면 일부 IOT장비에서 접속을 못하는 문제가 있어서 강제로 AX로 낮춰야먄 접속이 가능해서 어쩔수 없이 내려서 사용중. 다른 BE공유기에서도 동일 문제가 있다면 IOT가 오래되어 신형 BE와의 호환성이 문제라고 생각할수 있으나 다시 말하지만 해당 문제는 5100M에서는 발생하지 않는 문제임. 결국 퀄컴칩에 대한 지원 문제로 보임. 문제 발생하는 장비는 GIFTV ultra 와 스마트 플러그 B530WE장비. 4.첨부파일이 최대 2개라서 별도의 글로 5100M환경에서 위 문제가 되는 장비들 네트워크에 정상 접속되어 있는거 캡쳐하여 올림.


[2025-12-19 16:19:56]
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