안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 장애 조건이 발생했을 때 원격 정보를 제공해 주신다면 개발 부서를 통해 원인을 분석하고 문제점 해결에 도움을 드릴 수 있습니다. 원격 공유기 접속 관리 설정 방법 <--클릭~!! 원격 관리 포트를 생성하여 외부 IP 주소, 관리자 계정 및 암호, 포트 번호를 비밀글로 남겨주시면 확인 후 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 예전에 한번 문의드렸던 적이 있었는데 현재 살짝 구성이 바뀐 상태라 재문의 드려봅니다. 2층 1층 지층 으로 된 총 3층짜리 단독주택이고 인터넷 단자함에 T5008se를 넣어서 유선메시로 구성되어 있습니다. 단자함(t5008se - 컨트롤러) - 2층 BE3600QCA - 1층 BE3600QCA - 지층 AX3000Q (에이전트들) 예전 15.264 펌웨어 시절에 2층에 있는 공기청정기가 1층과 2층에 있는 BE3600QCA 공유기에 붙질 않는다고 문의드렸던 적이 있었고 (이때 문의할 당시에는 지층에 공유기가 AX3000Q가 아니라 KT에서 제공한 공유기를 쓰고 있었습니다.) 15.258 펌웨어로 다운그레이드 하면 아무런 문제없이 연결이 잘되서 15.258 로 사용하고 있었습니다. 현재 펌웨어 업데이트가 꽤 여러번 진행이 된 상태인 걸 확인하여 최신 업데이트로 펌업을 진행했습니다만 역시나 BE3600QCA 공유기에만 붙질 않습니다. 어이없게도 지층에 있는 AX3000Q에 붙어버리는데 신호세기가 -90이라 오래가지 못하고 몇 시간 연결되어 있다 또 끊깁니다. 끊기는 그사이에 1층과 2층에 있는 BE3600QCA에 연결 시도를 하는데 BE3600QCA에는 절대 10초이상 붙어 있지를 않습니다. 계속 연결이 끊겼다 됐다 미친 듯이 로그가 쌓이고 있습니다. 헌데 신기하게도 BE3600QCA 펌웨어를 15.258 로 다운하면 바로 착 달라붙어 연결됩니다. 공기청정기와 공유기 둘다 기기 자체는 변경된 적이 없고 변경된 거라고는 BE3600QCA 의 펌웨어 뿐이라 ... BE3600QCA 펌웨어가 15.258 을 기점으로 뭔가가 바뀐 것이 있는지요? 계속 이렇게 오래된 15.258 펌웨어로 사용을 해야 하는 것인지...