안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. RST 버튼을 10초가량 눌러 초기화 후 인터넷 선을 노란색 포트 (WAN)에 연결 해당 포트에 불이 들어오는지 확인이 필요합니다. 초기화 후 포트 불이 정상적으로 들어온다면 아래 참조하여 MAC주소 변경 후 기기 전원을 5분 가량 OFF 한 뒤 재부팅하여 비교 바랍니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 <<--클릭~!! 초기화 후에도 WAN포트에 불이 들어오지 않는다면 본체와 어댑터를 아래 참조하여 택배 선불로 보내주시면 기기 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


WAN 연결 해도 불이 점등되지 않습니다. 선을 바꿔봐도 동일합니다. 모뎀과 PC간 다이렉트 연결은 인터넷이 잘 되나 공유기와 WAN 포트간 연결이 안됩니다. LAN 포트에 연결하면 브릿지 모드로는 연결이 되긴 합니다. 왜 그런걸까요? 올해 6월쯤 구매하였습니다. A/S받을수 있을까요?