안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용하시는 제품이 구매 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품일 경우 편하신 택배사를 이용해 선불 택배로 보내주셔야 합니다. 무상보증기간 조회 제품 발송시 제품 본체와 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 혹시라도 고장의 원인이 자연재해나 낙뢰, 과전압, 혹은 침수 같은 고객님의 과실로 확인되는 경우 무상보증기간이 남았어도 왕복 택배비와 유상 수리비용이 발생될 수 있는 점 또한 참고 부탁드립니다.

감사합니다.  


어제 유선상으로 말씀하신대로 감도가 잘 나오는 방 입구에 설치하고 방안에서 설치 전, 설치 후 측정하였으나 업로드 속도 일부 변화를 제외하고는 인터넷 속도의 증폭 및 개선이 없습니다. 이에 보증기간 내 AS요청 드립니다.