안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기 구매 시 함께 동봉된 어댑터로 교체 하였는지 확인이 필요합니다. 정격 어댑터가 맞다면 특정 PC의 무선랜카드와 충돌이 원인인지 무선 연결 자체의 문제인지 확인이 필요하며 다른 무선랜카드가 장착된 PC에서 동일한 테스트가 필요합니다. 만약 모든 기기에서 증상이 동일하다면 해당 환경에서 고객센터로 연락주시어 원격 지원을 통한 문제점 파악을 시도 해 볼 수 있으며 특정 PC에서만 증상이 나타나는 경우 해당 PC의 무선랜카드 드라이버를 업데이트 하는 방법으로 개선이 가능해보입니다. -고객 지원 상담전화- 고객 지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


A8004T를 잘 쓰고 있다가, 최근 BE3600M으로 교체했습니다. 무선 인터넷 속도를 높이려구요. 그런데, 교체 후에 인터넷이 계속 끊기는 현상이 있습니다. 토렌트는 다운로드가 1,2분 정도 잘 되다가 10초 정도씩 멈췄다 다시 진행된다거나. (반복해서) 최근에는 게임 다운로드(아이온2)를 수차례 실패했습니다. 진행하다가 멈추는 증상으로. 하루종일 시도해서 겨우 설치했습니다. 이전 A8004T를 쓸때는 이런 증상이 없었고요. 인터넷 끊김으로 웹검색하니 PING 테스트를 해보라고 해서 했는데. 이미지 첨부가 안되서 글로 남깁니다. 아래처럼 20줄 정도 나오다가.. 192.168.0.1의 응답 : 바이트=32 시간 3ms TTL=64 192.168.0.1의 응답 : 바이트=32 시간 2ms TTL=64 아래와 같은 메시지도 나왔습니다. 192.168.0.1의 응답 : 바이트=32 시간 2853ms TTL=64 요청시간이 만료되었습니다. 대략 40줄 쯤 보다가 종료했어요. 어떻게 하면 좋을지 알려주세요.