안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 이전 답변에 잘 못 안내해드린 점 사과드립니다. UC306HDMI-1G 제품은 2560x1080 해상도를 지원하며 정확한 원인 파악을 위해 고객지원실로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시 2. USB-C 포트는 영상 출력 기능이 없는 데이터 전송용 포트입니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 제가 해당 허브에다가 2560x1080 해상도의 모니터를 연결했는데, 모니터에 화면이 꽉 맞지않고, 위 아래에 크게 공백이 생긴 형태로 모니터가 표시됩니다. 모니터 연결 시 기본 해상도는 4k로 설정되고, 모니터에 맞게 2560x1080으로 변경하여도 화면 표시가 제대로 되지않습니다. 해당 모니터를 노트북 hdmi 포트에 다이렉트로 연결하면 정상적으로 표현됩니다. 2560x1080해상도의 모니터는 지원이 안되는건가요? 그리고 허브의 usb-c 포트는 모니터 연결 안되나요?